Regulamin Rezerwacji i Płatności
Regulamin
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa sposób zawarcia umowy najmu noclegu, zasady rozliczania,
a także anulowania rezerwacji w ramach Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez
Usługodawcę.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z
dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
II. DEFINICJE
Usługodawca - Namieszane Sp. z o.o. Stary Barcik 8a, 09-540 Sanniki, NIP: 9710727058.
Oferta - miejsce noclegowe oferowane przez Usługodawcę w celu zawarcia umowy najmu
noclegu za pośrednictwem Serwisu.
Gość - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo
jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 kodeksu cywilnego, zawierająca z
Usługodawcą umowę najmu noclegu.
Umowa najmu noclegu - czynność prawna, zawierana za pośrednictwem Serwisu z chwilą
potwierdzenia rezerwacji, regulująca ogół wzajemnych praw i obowiązków Usługodawcy i
Gościa. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawartej umowy. Do umowy nie mają
zastosowania przepisy ustawy z dnia 21.06.2001 r. o ochronie praw lokatorów i mieszkaniowym
zasobie gminy.
Serwis - prezentacja Oferty Usługodawcy w Internecie, umożliwiająca zawarcie Umowy najmu
noclegu;
Elektroniczny Formularz Rezerwacji - formularz zamieszczony w Serwisie umożliwiający
zawarcie Umowy najmu noclegu;
Całkowita Cena Usługi - całkowita cena usługi wskazana podczas dokonywania rezerwacji,
obejmująca wszelkie należności wynikające z zawartej Umowy najmu noclegu z tytułu podatków
i wszelkich danin publicznych.
III. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:
a. zawieranie umów najmu noclegu;
b. przesyłanie wiadomości e-mail, w których Usługodawca potwierdza utworzenie
rezerwacji wraz z jej warunkami oraz terminem dokonania płatności;
IV. SPOSÓB ZAWARCIA UMOWY
1. Przedmiotem Umowy jest najem miejsca noclegowego oferowanego przez Usługodawcę
za pośrednictwem Serwisu. Do zawarcia umowy dochodzi za pośrednictwem
Elektronicznego Formularza Rezerwacji w kolejnych nastepujących po sobie krokach -
dokładne oznaczenie przez Gościa terminu rozpoczęcia i zakończenia pobytu, dokonanie
wyboru miejsca noclegowego, zadeklarowanie liczby osób,
2. Po podaniu przez Gościa wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie
podsumowanie rezerwacji. W celu złożenia rezerwacji konieczne jest podanie w
Elektronicznym formularzu rezerwacji danych osobowych oznaczonych jako
obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu, wysłanie rezerwacji poprzez
naciśnięcie przycisku [Złóż zamówienie].
3. Umowę najmu noclegu uważa się za zawartą w chwili przyjęcia przez Usługodawcę
Elektronicznego Formularza Rezerwacji, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie
komunikatu potwierdzającego przyjęcie rezerwacji i podanie jej numeru.
4. Po zawarciu umowy Gość otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie
zawartej umowy wraz ze wskazaniem jej wszystkich istotnych postanowień, w
szczególności określeniu Całkowitej Ceny Usługi, terminu i sposobu płatności oraz
warunków przyjęcia i anulowania rezerwacji. W przypadku wymagania przedpłaty
wskazany jest termin jej uiszczenia wraz z informacją o skutkach bezskutecznego upływu
terminu zapłaty. Braku zapłaty przedpłaty w terminie wskazanym w wiadomości e-mail
powoduje anulowanie rezerwacji i odstąpienie przez Usługodawcę od zawartej Umowy
najmu noclegu bez wyznaczenia dodatkowego terminu na spełnienie świadczenia.
5. Niedozwolone jest oddawanie miejsca noclegowego bedącego przedmiotem Oferty w
podnajem oraz przekazywania lub udostępniania osobom trzecim.
V. ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI
1. Nie wykonanie czynności opisanych w wiadomości zawierającej potwierdzenie o
przyjęciu rezerwacji w wymaganym terminie powoduje automatyczne anulowanie
rezerwacji i odstąpienie przez Usługodawcę od zawartej Umowy bez wyznaczenia
dodatkowego terminu na spełnienie świadczenia.
2. Anulowanie lub zmiana rezerwacji są możliwe poprzez link zawarty w e-mailu lub przez
kontakt z Obsługą. Skorzystanie z linku w e-mailu umożliwia automatyczne,
natychmiastowe anulowanie rezerwacji na warunkach zaakceptowanych w procesie
składania zamówienia w Elektronicznym Formularzu Rezerwacji.
VI. REKLAMACJE
1. W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, wszelkie
reklamacje Gość powinien zgłosić na piśmie lub w formie wiadomości e-mail w terminie
14 dni od dnia zakończenia pobytu.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Gościa: imię, nazwisko, adres poczty e-mail podany
podczas rezerwacji, wskazanie problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym
informuje Gościa w tej samej formie: pisemnej lub elektronicznej.
4. Jeżeli informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się o
ich uzupełnienie w terminie wyznaczonym do rozpoznania reklamacji. Termin, o którym
mowa w pkt 3 biegnie dla Usługodawcy od momentu otrzymania uzupełnionej
reklamacji.
5. W wypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Usługodawca jest obowiązany
szczegółowo uzasadnić na piśmie lub w formie elektronicznej przyczyny odmowy.
VII. USTALENIA KOŃCOWE
1. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych
podanych w Elektronicznym Formularzu Rezerwacji. Usługodawca nie ponosi
odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu lub błędnie wprowadzone dane w
formularzu. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, których nie można skorygować
poprzez edycję rezerwacji, prosimy o pilny kontakt z Obsługą.
2. Umowa podlega prawu polskiemu.
3. Klient oświadcza, że został poinformowany o treści art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym w przypadku umów o świadczenie
usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, konsumentowi nie
przysługuje przewidziane w art. 27 tej ustawy prawo do odstąpienia od umowa zawartej
na odległość.